आज का दौर सूचना क्रांति का दौर है टेलीविजन समाचार चैनल देश-दुनिया की घटनाओं को कुछ ही मिनटों में करोड़ों लोगों तक पहुंचाने की क्षमता रखते हैं।
जनता इन चैनलों से उम्मीद करती है कि उसे सही, निष्पक्ष और तथ्यपरक जानकारी मिलेगी।
लेकिन जब खबरों की गुणवत्ता से अधिक टीआरपी को महत्व दिया जाने लगे, तब पत्रकारिता के मूल सिद्धांतों पर सवाल खड़े होना स्वाभाविक है।
क्या टीआरपी ही पत्रकारिता की सफलता का पैमाना रह गई है?
यह सवाल आज मीडिया जगत के सामने गंभीर चुनौती बनकर खड़ा है। दर्शकों का ध्यान आकर्षित करने की प्रतिस्पर्धा में कई बार खबरों को जरूरत से ज्यादा सनसनीखेज बनाया जाता है।
छोटी-सी घटना को बड़ी बहस में बदल देना, अधूरी जानकारी के आधार पर निष्कर्ष प्रस्तुत करना,
बिना पर्याप्त पुष्टि के आरोपों को प्रमुखता देना और बहस के नाम पर एक-दूसरे पर चिल्लाते वक्ताओं को दिखाना—ये प्रवृत्तियां समाचारों की गंभीरता को प्रभावित करती हैं।
समस्या प्रतिस्पर्धा से नहीं है। प्रतिस्पर्धा किसी भी संस्थान को बेहतर काम करने के लिए प्रेरित कर सकती है। असली समस्या तब पैदा होती है,
जब प्रतिस्पर्धा में तथ्यों की जगह अनुमान, विश्लेषण की जगह शोर और जनहित की जगह व्यावसायिक लाभ को प्राथमिकता मिलने लगे।
खबर की पुष्टि से पहले ब्रेकिंग न्यूज की होड़
पत्रकारिता का पहला धर्म है—तथ्यों की पुष्टि। किसी घटना की जानकारी मिलते ही उसे सबसे पहले दिखाने की होड़ में यदि आवश्यक जांच-पड़ताल को पीछे छोड़ दिया जाए,
तो गलत सूचना प्रसारित होने का खतरा बढ़ जाता है। स्क्रीन पर चलने वाली आकर्षक पट्टियां, बड़े-बड़े दावे और उत्तेजक सुर्खियां कुछ क्षणों के लिए दर्शकों का ध्यान खींच सकती हैं,
लेकिन गलत साबित होने वाली खबर किसी व्यक्ति की प्रतिष्ठा, किसी परिवार की गरिमा और समाज के विश्वास को गहरी चोट पहुंचा सकती है।
किसी व्यक्ति पर आरोप लगना और उसका दोषी सिद्ध होना दो अलग-अलग बातें हैं।
किसी वायरल वीडियो का सामने आना और उसके पीछे की पूरी सच्चाई का प्रमाणित होना भी एक जैसी स्थिति नहीं है।
जिम्मेदार पत्रकारिता इन दोनों के बीच का अंतर समझती है। वह आरोपों को तथ्यों की तरह प्रस्तुत नहीं करती और न ही किसी को अदालत के फैसले से पहले सार्वजनिक रूप से दोषी ठहराने की जल्दबाजी करती है।
टीआरपी के लिए बहस या जनता के सवालों का समाधान?
टेलीविजन पर होने वाली बहसों का उद्देश्य जनता के महत्वपूर्ण मुद्दों पर विभिन्न पक्षों को सामने लाना होना चाहिए।
बेरोजगारी, महंगाई, शिक्षा, स्वास्थ्य, किसानों की समस्याएं, पर्यावरण, महिला सुरक्षा और प्रशासनिक जवाबदेही जैसे विषय गंभीर चर्चा की मांग करते हैं।
लेकिन जब बहस में तथ्यों और तर्कों से अधिक आवाज की ऊंचाई को महत्व मिलने लगे, तो दर्शक को समाधान के बजाय शोर मिलता है।
सवाल यह नहीं कि किसी बहस में कितने लोग शामिल हुए या कितनी तीखी टिप्पणियां की गईं।
सवाल यह है कि क्या उस चर्चा से दर्शक को कोई नई जानकारी मिली?
क्या संबंधित पक्ष से जवाब मांगा गया? क्या तथ्यों की जांच हुई?
और क्या जनता के वास्तविक मुद्दे को उचित स्थान मिला?
समाचार चैनलों को यह समझना होगा कि दर्शक केवल मनोरंजन या विवाद देखने के लिए खबरों तक नहीं पहुंचता।
वह अपने जीवन, अपने अधिकारों और अपने भविष्य से जुड़े सवालों के जवाब भी चाहता है।
गलत खबर का नुकसान केवल एक व्यक्ति तक सीमित नहीं
जब कोई समाचार गलत साबित होता है, तो उसका प्रभाव केवल उस खबर तक सीमित नहीं रहता।
संबंधित व्यक्ति या संस्था की प्रतिष्ठा प्रभावित हो सकती है, सामाजिक तनाव बढ़ सकता है और दर्शकों के मन में भ्रम पैदा हो सकता है।
सबसे बड़ा नुकसान मीडिया की साख को होता है।
विश्वसनीयता वर्षों की मेहनत, निष्पक्षता और जिम्मेदार व्यवहार से अर्जित होती है, लेकिन एक गंभीर चूक उसे कमजोर कर सकती है।
यदि किसी चैनल से गलती होती है, तो उसका दायित्व है कि वह गलती को स्पष्ट रूप से स्वीकार करे,
उचित सुधार प्रकाशित या प्रसारित करे और दर्शकों को सही तथ्य बताए। सुधार करना कमजोरी नहीं, बल्कि जवाबदेही का प्रमाण है।
हालांकि, सभी टीवी चैनलों और पत्रकारों को एक ही नजर से देखना उचित नहीं होगा।
आज भी अनेक पत्रकार कठिन परिस्थितियों में काम करते हुए जनहित के मुद्दे उठाते हैं,
सत्ता और संस्थानों से सवाल करते हैं तथा उन समस्याओं को सामने लाते हैं जिन्हें अक्सर अनदेखा कर दिया जाता है।
इसलिए आलोचना का उद्देश्य पूरी पत्रकारिता को कटघरे में खड़ा करना नहीं, बल्कि उन प्रवृत्तियों पर सवाल उठाना होना चाहिए जो उसके मूल उद्देश्य को कमजोर करती हैं।
डिजिटल दौर में विश्वसनीयता की परीक्षा
सोशल मीडिया और डिजिटल प्लेटफॉर्म के विस्तार ने समाचारों की दुनिया को और अधिक प्रतिस्पर्धी बना दिया है।
अब दर्शक केवल टेलीविजन पर निर्भर नहीं है। वह अलग-अलग माध्यमों से खबरों की तुलना कर सकता है,
मूल दस्तावेज देख सकता है और किसी दावे की सत्यता पर सवाल उठा सकता है।
ऐसे समय में किसी समाचार संस्थान की सबसे बड़ी पूंजी उसका नाम, उसका प्रभाव या उसके स्टूडियो की चमक नहीं, बल्कि उसकी विश्वसनीयता है।
दर्शक उस माध्यम पर भरोसा करना चाहता है जो सही जानकारी दे, अपनी सीमाओं को स्वीकार करे और गलती होने पर उसे सुधारे।
टीआरपी दर्शकों की पसंद और देखने की प्रवृत्ति का एक संकेतक हो सकती है, लेकिन उसे पत्रकारिता की गुणवत्ता का एकमात्र प्रमाण नहीं माना जा सकता।
खबर कितनी उपयोगी है, उसमें कितनी तथ्यपरकता है, कितनी निष्पक्षता है और उससे जनता को कितना लाभ पहुंचा—इन सवालों का महत्व भी उतना ही है।
पत्रकारों को भी यह याद रखना होगा कि उनका काम केवल खबर दिखाना नहीं, बल्कि जनता को सही जानकारी उपलब्ध कराना है।
किसी खबर को सबसे पहले दिखाने से अधिक महत्वपूर्ण है उसे सही तरीके से दिखाना।
किसी मुद्दे पर तीखी बहस कराने से अधिक महत्वपूर्ण है उस मुद्दे के सभी प्रासंगिक पहलुओं को सामने लाना।
दर्शकों की भी इसमें भूमिका है। उन्हें केवल सुर्खियों या वायरल क्लिप के आधार पर निष्कर्ष निकालने के बजाय खबर के स्रोत, प्रमाण और संदर्भ को समझने का प्रयास करना चाहिए।
मीडिया की जवाबदेही जितनी आवश्यक है, उतना ही जरूरी है समाज में तथ्यपरक जानकारी के प्रति जागरूकता।
निष्कर्ष: टीआरपी से बड़ा है जनता का विश्वास
टीआरपी की प्रतिस्पर्धा मीडिया कारोबार का हिस्सा हो सकती है, लेकिन पत्रकारिता का अंतिम उद्देश्य केवल अधिक दर्शक जुटाना नहीं है।
उसका उद्देश्य समाज को जागरूक करना, सत्ता और व्यवस्था से सवाल पूछना, कमजोरों की आवाज बनना और जनता तक सत्य के यथासंभव निकट जानकारी पहुंचाना है।
यदि खबरों में विश्वसनीयता कमजोर पड़ती है, तो उसका असर केवल किसी एक चैनल की छवि पर नहीं,
बल्कि समूचे मीडिया जगत के प्रति लोगों के विश्वास पर पड़ सकता है।
इसलिए समाचार संस्थानों को आत्ममंथन करना होगा कि वे दर्शकों को जानकारी दे रहे हैं या केवल उनका ध्यान खींच रहे हैं।
क्योंकि टीआरपी के आंकड़े बदलते रहते हैं, लेकिन विश्वसनीयता ही वह आधार है जिस पर पत्रकारिता की प्रतिष्ठा टिकी होती है।
खबर की असली ताकत उसकी आवाज की ऊंचाई में नहीं, बल्कि उसके तथ्यों की मजबूती में होती है।
इन सब चीजों को सूचना और प्रसारण मंत्रालय भारत सरकार द्वारा संज्ञान लेना चाहिए और उन पर वैधानिक कार्रवाई भी की जानी चाहिए तभी ऐसी भ्रामक खबरों पर आप कुछ लगेगा!
